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万表网七天退换货说明

 

一、退换货商品完好的重要依据说明

手表属于特殊商品,手表的销售需要填写表款的专属保修卡以及“购买/出售”日期,凡保修卡填写完整售出后都无法进行涂改,保修卡一旦涂改将影响到商品的正常保修与鉴定,甚至会直接令商品无法进行再次销售。

所以,建议客户购买前可移步万表网全国线下体验店(广州、福州、重庆、荆州等),或各品牌线下专柜亲身体验实物再购买。

 

温馨提示:完成验货并且确认签收后,如果您觉得不喜欢,可以申请七天无理由退换货,在保持手表的表头贴膜和易碎贴封装完好,不影响二次销售并且符合以下标准的情况下,我们接受无理由退换货,让你购物更轻松。

因此,在未确定需要或使用前,请千万不要进行手表试戴、戴表带造成皮带折痕或金属表带刮花等情况,也请勿撕去手表?;つず鸵姿樘庾?。如果出现这样的情况我们将无法为您进行退换货。

 

在收到货后未确定使用前,不建议试戴手表。如果需要验看手表在手腕上的效果,建议遵循以下原则:

1.保持手表的表头贴膜和易碎贴封装完好;

2.金属表带,请保持金属表带的?;ぬね旰?;

3.皮质或者其他非金属表带,请不要将表带弯曲、不要扣上表带扣。

 

确保退换货商品完好的重要依据包括但不限于以下:

1.销售商使用可视包装(如:全透明的含有序列号的密封包装等)进行商品本身封装的,消费者应确保不拆开商品本身封装;或者跟销售商确认可以在快递人员在场的情况下当面拆开封装并且不影响商品再次销售。

2.销售商采用其它包装形式的,消费者应不揭开商品本身贴膜,确保不影响商品的再次销售;或者跟销售商确认可以在快递人员在场的情况下当面拆开封装并且不影响商品再次销售。

3.商品及附件(表盒、??ǖ?应保持完整或不影响再次销售;商品外包装应完整、标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书应完整,保修凭证和发票任一不能缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物相符。

4.商品发票的补开补寄等情况,需要等商品发票寄回核销后才能安排退换货。

 

特别提示:万表网在接到关于七天退换货的商品寄回后,会按照标准当面和配送人员检查商品和配件是否完好完整并且不影响商品的再次销售等现象,验货时商品如有任何不符合标准的情况,将会先签收后在后台申请退换货处点击拒绝通过,并及时联系客户进行告知相关手表情况,再安排寄回给客户。

 

二、7天商品质量问题退换货说明:

万表网销售的品牌手表,确保正品。自签收商品之日起七天内,如遇到以下所列问题,经过万表网或手表品牌商检查确认,消费者可以选择退货、换货或修理。但消费者应确保退换货的商品完好。

1.经万表网或者手表品牌商指定服务网点检查确认,手表出现表盘上镶嵌物(钻石、刻度、商标及日历框等)脱落现象的;

2.经万表网或者手表品牌商指定服务网点检查确认,手表的表壳及表带部分出现了确属制造、装配工艺上的缺陷所导致不能正常使用的现象的;

3.经万表网或者手表品牌商指定服务网点检查确认,手表在正?;肪诚卤9芎褪褂?,发生了确属非人为因素造成的手表停走或走时不准(手表走时误差超过国家行业标准)的现象的。此外,在国家行业标准内的走时误差均属正常范围。手表因受到震动、磁力等意外因素影响,快慢误差可能会超过国家行业标准,但是经过调整后可以恢复到正常标准的,不属于性能故障,该调整服务不视为维修或退换货范围。

 

温馨提示:经手表品牌商或者手表品牌商指定服务网点检查确认:因手表品牌商生产批次或设计方式等(与销售商无关的)原因导致手表实物与官方网站图片或者参数不完全一致者,以实物为准,不视为可退换货范围。


 

三、特殊商品退换货说明:

私人定制商品或活动特价商品(线上银行活动、线下巡展、闪购商品等),如无外观缺陷或使用功能障碍的质量问题,不支持退换货。


 

四、退换货操作:

如消费者在手表确认签收后在7天内商品质量问题退换范围,请第一时间联系万表网在线客服申请登记,得到确认答复后请按客服人员指引连同商品以及相关附件一同寄回万表网,将有专业人员进行检查或把手表送到相关品牌商指定服务网点进行检查确认,审核通过后,我们将为您办理退换货。

附:如新增其他系统可由消费者自行进行退换货操作,请按照网站或者服务说明进行操作退换流程。


 

五、特别说明,以下情况不予办理退换货:

1.任何非万表网出售的商品;

2.手表外观件(表壳、表玻璃、表把、表带及外观固定件等)人为损坏者;

3.因非正常使用、滥用、粗心大意、过失、意外(撞击、敲击、挤压、表面破损及其它)、不正确使用、不遵守手表提供的使用说明而造成的手表任何部件和任何损坏者;

4.由任何未经授权的人士拆动过的手表(诸如:更换电池、提供保养服务和维修)或在该手表品牌控制之外被改变了原始状态的手表者;

5.正常的磨损和老化(例如:表面的刮损、颜色的改变和/或非金属材料如皮质、纤维质和橡皮胶质的表带或表链的改变)。

6.因火灾、其他自然灾害等不可抗力而引起手表损坏者;

7.电池的使用寿命(例如:消费者购买的是石英表,购买时的电池是作为检测机芯的运行和性能之用,因手表在装配时已装上电池,故表内电池之寿命可能会比说明书介绍的要短);

8.商品及附件(表盒、??ǖ?不完整或有损毁而影响二次销售者;

9.商品外包装不完整或损坏,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符,无法提供填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票者;

10.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记者;

11.由于拍照、角度问题可能万表网上图片存在较小色差,请购买者以官网或者品牌专卖店实物为准。


 

六、退换货邮寄费用承担标准:

于万表网购买的品牌手表,因本退换货条款第二条所列问题发生的往返必要邮寄费用(不含保价费)由万表网承担(消费者和万表网双方协商议定的保价费除外);因本退换货条款第一条所列问题发生的往返必要邮寄费用,消费者需承担每只手表每次必要邮费承担:25(快递费)+商品售价*0.2%(保价费)人民币;此外,万表网暂不支持到付寄回商品(消费者和万表网双方协商议定除外),消费者必须提供邮寄费用发票。除本退换货条款第一条、第二条所列问题外,其它服务发生的寄出费用(消费者邮寄给万表网)由消费者承担,寄回费用(万表网邮寄给消费者)由万表网承担。

在保修期外,所有服务发生的往返必要邮寄费用均由消费者承担。


 

七、本服务说明所涉及的维修周期和检测标准等均按照全国性法律、法规及其他规范性文件的规定所制定,若与地方性法律、法规相冲突时,以全国性法律、法规及其他规范性文件的规定为准。


 

八、消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,若消费者不能接受手表品牌商指定服务网点的检查结果,还可以向国家指定的钟表质量监督检测部门申请检测鉴定,送检相关费用由消费者自理。若消费者自购买商品时已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

 

中华人民共和国国家标准,如:

中华人民共和国《指针式石英手表》国家标准(GB/T6044-2005)

中华人民共和国《机械手表》轻工行业标准(QB/T1249-2013)

 

国家指定钟表质量监督检测部门,如:

中国国家钟表质量监督检验中心

北京市钟表质量监督检验站


 

九、退换货地址信息:

邮寄地址:广州市番禺区番禺大道北60-1号万表网

联系人:陈小姐(收)

邮编:510630

电话:400-883-2688

 

更多万表网服务网点或者相关品牌指定服务网点查询或咨询请联系万表网客服热线400--883-2688。

本售后服务说明之更新条款自2015年3月15日起生效。

本售后服务说明会根据国家法律法规的补充或修改。

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